Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

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Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: Correios, Pac e SEDEX

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Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

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Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento. Caso a compra seja de um item de pré-venda, poderá ser acrescentado um período de preparo.

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Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

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Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Se o produto não chegar em bom estado, recomendamos que você visite nossa página de Trocas e Devoluções para obter informações detalhadas sobre como proceder. Lá você encontrará todas as instruções necessárias para solicitar uma troca ou devolução de acordo com nossa política.

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Quanto tempo tenho para solicitar uma troca ou devolução? 

Você tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. Após esse período, não será possível realizar o processo. Recomendamos que você visite nossa página de Trocas e Devoluções para obter informações detalhadas sobre como proceder.

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Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail rafael@spicebysilva.com. Teremos prazer em ajudar com suas dúvidas, trocas ou devoluções.